- Pierdem cotă de piaţă în faţa competitorilor
- Dorim să schimbăm ceva, dar ne este teamă să nu ne pierdem consumatorii actuali ai brand-ului
- Produsul nostru este/pare învechit
- Vrem să intrăm pe pieţe noi şi pe segmente noi de piaţă
- Cum cresc marja de profit?
- Cum devenim mai eficienţi?
- Dorim ca brand-ul nostru să fie cunoscut, cu eforturi financiare minime
- Angajaţii nu sunt motivaţi sau nu susţin dezvoltarea brand-ului aşa cum ne-am dori
BrandTailors a revitalizat multe brand-uri – cu succes dovedit în creşterea cotei de piaţă.
Servicii relevante: Poziţionare de Brand, Management de Brand
Studii de caz relevante: Tomi, Silvana, Eurovita
Cu toate că deseori competitorii sunt cei blamaţi pentru scăderea cotei de piaţă, adevăratul motiv este percepţia consumatorilor despre cât de relevant este brand-ul pentru nevoile lor. Competitorii doar creează mediul propice pentru scăderea gradului de relevanţă: schimbă desgn-ul de ambalaj sau introduc produse noi care modifică mai mult sau mai puţin modul în care consumatorii se raportează la categoria de produs în cauză.
Soluţia rezidă în ajustarea poziţionării brand-ului astfel încât acesta să ţină seama de preferinţele în schimbare ale consumatorilor, concomitent cu lărgirea sferei de asociaţii de brand, astfel ca acesta să acopere o arie cât mai mare din „mind share”-ul consumatorului.
sus
BrandTailors a revitalizat brand-uri cu o notorietate foarte mare, reuşind să crească baza de utilizatori în mod constant
Servicii relevante: Audit de Brand, Comunicare de Brand
Studii de caz relevante: Class Living, U TV
Preferinţele consumatorilor sunt în continuă schimbare. Dacă un brand nu ţine pasul cu acestea, loialitatea lor va scădea. Prin urmare, revitalizarea periodică nefiind o opţiune ci o necesitate dictată de audienţa brand-ului, nu trebuie să ne fie frică de schimbare şi de reacţia consumatorilor.
Analizând, prin procesul de audit de brand, toate elementele acestuia, ştim cu exactitate care sunt acele elemente esenţiale (ex: nume, gamă de culori) pe care consumatorii le apreciază în continuare şi care sunt fundamentale pentru brand, şi care sunt elementele care s-au perimat şi nu mai sunt dezirabile. Intervenim doar acolo unde brand-ul nu mai corespunde dorinţelor target-ului.
În plus, aceste schimbări sunt însoţite de campanii de comunicare, fie că vorbim de advertising sau PR, aşa cum am realizat pentru Class Living, campanii care informează consumatorii şi îi conving că ceea ce iubeau la un brand nu s-a schimbat.
sus
BrandTailors a readus la viaţă brand-uri iconice.
Servicii relevante: Identitate Vizuală şi Logo, Design de Ambalaj
Studii de caz relevante: Loteria Română, Eurovita
Există brand-uri cu o notorietate foarte mare, dar a căror notorietate nu este reflectată în nivelul vânzărilor. Deseori motivul este unul de aparentă învechire: consumatorii, deşi apreciază brand-ul, renunţă să îl mai cumpere, din cauză că li se pare că produsul este „prăfuit”, şi, implicit, mai puţin bun decât al competitorilor.
Acesta a fost cazul Eurovita – cel mai renumit brand multivitamine, produs de Europharm. Pentru Eurovita, am împrospătat identitatea vizuală şi ambalajul, ajutând-o să îşi păstreze locul de top în vânzările din categorie.
sus
BrandTailors are expertiză dovedită în crearea de brand-uri de succes.
Servicii relevante: Management de Portofoliu, Arhitectură de Brand
Studii de caz relevante: Flavora, Gata
Un brand poate să satisfacă doar o singură nevoie de consumator şi poate ocupa un singur palier de preţ. În aceste condiţii, cum îţi poţi extinde business-ul cu costuri minime? Cum poţi să atragi noi consumatori sensibili la alte niveluri de preţ? Cum lansezi un brand premium – care să crească rata de profit – şi cum lansezi unul pe segmentul „value” – care să crească volumele?
Prin managementul de portofoliu, fie că lansăm un sub-brand, un brand endorsat de compania mamă pentru a beneficia de credibilitatea deja formată a acesteia, fie că generăm un brand de sine stătător, totdeauna luăm în calcul avantajul competitiv al companiei, eficienţa resurselor ce trebuie investiţie, obiectivele companiei, precum şi portofoliul de brand-uri existente. Aşa am făcut pentru Flavora, un brand premium de paste de la Pambac – care să ocupe poziţia liberă lăsată de Gata şi Pambac, ce ocupă segmentul low şi medium de preţ.
sus
BrandTailors reuşeşte să impună brand-uri, chiar şi pe cele mai comoditizate pieţe.
Servicii relevante: Strategie de Brand, Arhitectură de Brand
Studii de caz relevante: Grania
Pieţele comoditizate sunt caracterizate de faptul că practic, nu există brand-uri, ci numai produse, puţin diferenţiate din punct de vedere al atributelor funcţionale. În aceste condiţii, singurul criteriu de alegere al consumatorului este preţul. Evident, marginile de profit sunt minime.
Totuşi, chiar şi pe aceste pieţe aparent acoperite, există nevoi de consumator cu potenţial uriaş, neservite de oferta producătorilor, nevoi care printr-o strategie de brand corectă şi o arhitectură relevantă pot deveni surse de venit importante. Spre exemplu, Grania – un brand de făină premium de cozonaci, creat pentru Pambac, a reuşit atingerea unei cote de piaţă de 15% la sută în doar un an de la lansare. Ulterior familia Grania s-a îmbogăţit cu sortimentul pentru prăjituri şi cel de griş.
sus
BrandTailors a ajutat companii cu portofolii de brand extinse, să şi le reorganizeze pentru a creşte eficienţa întregului business.
Servicii relevante: Management de Portofoliu, Arhitectură de Brand
Studii de caz relevante: Yoyo, Wiesana
Structurarea corectă a portofoliului de brand-uri este calea cea mai rapidă către creşterea eficienţei unui business, deoarece acţionează concomitent în două direcţii:
a) organizând portofoliul în jurul modului în care consumatorii percep categoria, oferta producătorului devine mai clară – drept urmare procesul de cumpărare este mult uşurat. Spre exemplu, am ajutat Kandia-Excelent să unifice celor două brand-uri de bomboane similare, Yoyo şi Pitic, într-unul singur – Yoyo – brand-ul cu cel mai mare potenţial.
b) determind rolul pe care fiecare brand îl joacă în îndeplinirea obiectivelor strategice ale companiei, alocarea resurselor pentru susţinerea fiecărui brand din portofoliu se realizează pe criterii de eficientă maximă, or nu pe criterii departamentale sau de performanţă individuală a fiecărui brand în parte.
sus
BrandTailors a ajutat brand-uri să crească, fără investiţii majore în publicitate.
Servicii relevante: Naming, Design de Ambalaj
Studii de caz relevante: Cher Patissier, Silvana, Tomi, Bankia
Credem că un brand nu poate fi unul de succes dacă nu este eficient. Iar promovarea eficientă începe chiar de la concepţia acestuia şi anume de la nume şi de la ambalaj.
Un nume poate genera instant memorabilitate şi asocierile de brand dorite astfel încât consumatorul să înţeleagă şi fără ajutorul unei campanii de publicitate, despre ce este acest brand.
La nivel de ambalaj, un design relevant şi diferenţiat poate aduce beneficii majore la raft, fără alte investiţii în comunicare; spre exemplu, noul amabalaj Silvana a ridicat cota de piaţă a acesteia cu un procent de două cifre, in doar două luni de la lansare.
sus
BrandTailors poate facilita câştigarea susţinerii angajaţilor pentru proiectele de branding sau re-branding sau îmbunătăţirea înţelegerii brand-ului in interiorul companiei.
Servicii relevante: Cultură Organizaţională de Brand
Studii de caz relevante: Cher Patissier, GlaxoSmithKline
Angajaţii unei companii, mai ales dacă vorbim despre o companie de servicii sau una de retail, sunt cei care determină succesul sau eşecul unui brand, pentru că în faţa consumatorului, angajatul reprezintă brand-ul.
În acest sens, dincolo de o cultură organizaţională neutră sau pozitivă din perspectiva obiectivelor organizaţiei, un brand trebuie să beneficieze de o cultură adaptată specificului lui.
Prin programele de cultură organizaţională de brand dezvoltate împreună cu departamentul de HR şi cu top managementul companiei, reuşim să îi ajutăm pe angajaţi să înţeleagă care este spiritul, viziunea şi valorile unui brand şi mai ales, felul în care aceste valori trebuie să se reflecte în comportamentul lor cu clienţii: de la felul în care dau bună ziua până la modul în care rezolvă plângerile clienţilor.
